Cursus E-commerce

E-commerce biedt veel mogelijkheden om producten en diensten online aan te bieden, maar vraagt ook om duidelijke keuzes en goed overzicht. In deze training ontwikkel je een stevig beeld van hoe e-commerce werkt en hoe je dit praktisch inzet binnen jouw werksituatie of onderneming. Je leert hoe verschillende businessmodellen zich tot elkaar verhouden en welke strategieën passen bij jouw doelen. Ook krijg je inzicht in hoe je een passend platform kiest en welke afwegingen een rol spelen bij bestelprocessen, betalingen en verzending.

Daarnaast werk je aan het begrijpen van wet- en regelgeving die van invloed is op online verkopen. Je leert waar je rekening mee moet houden bij consumentenrechten, belastingen en voorwaarden, zodat je bewuster beslissingen neemt en risico’s beperkt. Een belangrijk onderdeel van de training is het laten groeien van je online activiteiten. Je maakt kennis met online marketing en analyse en leert hoe je zichtbaarheid en conversie kunt verbeteren met meetbare stappen.

De training is praktijkgericht opgezet en sluit aan op herkenbare situaties. Je werkt met voorbeelden die direct toepasbaar zijn en krijgt handvatten om keuzes te onderbouwen. Trainers delen hun ervaring uit de praktijk en laten zien wat in verschillende situaties werkt. Na afloop heb je meer grip op het opzetten en verbeteren van e-commerce activiteiten en kun je gerichter werken aan groei en kwaliteit binnen je online verkoop.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, gebruikte tools en concrete vraagstukken, zodat de training direct aansluit op wat er binnen de organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waarmee je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Doelen

Na deze training kan je:

• Inzichten toepassen in de basisprincipes, mogelijkheden en uitdagingen van e-commerce.
• Verschillende e-commerce businessmodellen en strategieën herkennen en vergelijken.
• Bewuster keuzes maken rondom platformen, bestelprocessen, betalingen en verzending.
• Rekening houden met relevante wet- en regelgeving bij online ondernemen.
• Digitale marketing en analysemogelijkheden verkennen om zichtbaarheid en conversie te verbeteren.

Tijdens de Training E-commerce komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• E-commerce en online zakendoen
• Mogelijkheden en aandachtspunten van online verkopen
• Ontwikkelingen en trends binnen e-commerce
• Strategie en businessmodellen
• Keuzes maken op basis van doelen en situatie
• Verschillende modellen voor online verkopen
• Platformkeuze en inrichting
• Afwegingen bij het kiezen van een e-commerceplatform
• Starten met een eigen platform, dropshipping of marketplaces
• Bestelproces, betalingen en verzending
• Inrichting van het bestelproces
• Betalingsmogelijkheden en logistieke keuzes
• Wet- en regelgeving
• Consumentenrechten en algemene voorwaarden
• Belastingen en relevante wetgeving
• Online marketing en analyse
• Verbeteren van zichtbaarheid en conversie
• Inzet van analyse en AI-tools voor groei

Aanpak

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief met herkenbare voorbeelden en situaties. Hierbij is er veel ruimte voor vragen en uitwisseling. Door te werken aan concrete keuzes en toepassingen ervaar je direct hoe e-commerce in de praktijk vorm krijgt en waar je op moet letten bij het maken van afwegingen.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk die dagelijks werken met e-commerce vraagstukken. Bij klassikale trainingen stemmen we vooraf de leerdoelen en verwachtingen van deelnemers op elkaar af. Zo kan de trainer de inhoud en accenten goed laten aansluiten op wat voor de groep relevant is.

Doelgroep

Deze training is geschikt voor iedereen die met e-commerce werkt, zoals marketing managers, digital marketeers, e-commerce managers, content marketeers en andere medewerkers die betrokken zijn bij online verkoop en groei.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Benodigdheden

Om het meeste rendement te halen uit de Cursus E-commerce verzoeken wij je vriendelijk om je eigen laptop mee te nemen. Hierdoor heb je altijd jouw eigen praktijkcase en opleidingsmateriaal bij de hand en kun je thuis direct verder met je eigen case.

Vervolgstappen

Wil je je na deze training verder verdiepen of verbreden? Eduvision biedt verschillende vervolgtrainingen die aansluiten op het verder ontwikkelen van e-commerce en online groei.

Als je meer grip wilt krijgen op data en prestaties van je online activiteiten, bieden we bijvoorbeeld:

• Google Analytics
• Data Analyse

Wil je je verder richten op marketing en het vergroten van bereik en conversie, dan zijn deze trainingen een logische vervolgstap:

• Digital Marketing
• Social Media Professional

Zo kies je een vervolgstap die past bij jouw rol, interesses en werksituatie. Heb je vragen over welke training een passende volgende stap is voor jou? Neem gerust contact met ons op.

Kortste omschrijving

Wil je gerichter online verkopen en betere keuzes maken in e-commerce? In deze training leer je hoe je businessmodellen, platforms, marketing en analyse praktisch inzet om je online verkoop te verbeteren.

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Cursus E-commerce bedragen €1.499,00 (excl. €314,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij het cursusbedrag is alles inbegrepen: het cursusgeld, opleidingsmateriaal en lunch (lunch alleen bij dagcursussen).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.