Training Interviewtechnieken

In deze training leer je hoe je interviews en gesprekken zo voert dat ze de inzichten opleveren waar je naar op zoek bent. Je ontwikkelt vaardigheden om gesprekken zorgvuldig voor te bereiden, duidelijke doelen te stellen en structuur aan te brengen die helpen om focus te houden. Je werkt aan het formuleren van vragen die uitnodigen tot verdieping en leert verschillende interviewstijlen bewust inzetten, afhankelijk van het doel van het gesprek en de gesprekspartner.

De training richt zich op het voeren van effectieve interviews in uiteenlopende situaties, waarbij aandacht is voor luisteren, doorvragen en het herkennen van non-verbale signalen. Je leert hoe je omgaat met weerstand, emoties en stiltes, en hoe je een veilige sfeer creëert waarin mensen zich openstellen. Door praktische oefeningen ervaar je wat het effect is van vraagstelling, houding en timing, en hoe kleine aanpassingen in je aanpak het verloop van een gesprek beïnvloeden.

Tijdens de training oefen je met situaties die voor jou herkenbaar zijn. De trainers brengen hun ervaring uit de praktijk en helpen je om technieken concreet toe te passen in jouw gesprekken. Na afloop ben je beter in staat interviews doelgericht te voeren, gesprekken effectief te sturen en relevante informatie boven tafel te krijgen, met bewustzijn voor je eigen bias en zonder het natuurlijke verloop van het gesprek te verstoren.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, gebruikte tools en concrete vraagstukken, zodat de training direct aansluit op wat er binnen de organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waarmee je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Doelen

Na deze training kan je:

• Interviews doelgericht voorbereiden door heldere doelen te formuleren en structuur aan te brengen
• Vragen formuleren die passen bij het doel van het gesprek en de gesprekspartner
• Effectief luisteren en doorvragen om relevante informatie boven tafel te krijgen
• Omgaan met weerstand, emoties, stiltes en non-verbale signalen van gesprekspartners, en eigen bias, tijdens interviews
• Interviews afronden en de opbrengst gestructureerd vastleggen voor verdere opvolging

Tijdens de Training Interviewtechnieken komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Interviewvormen en toepassingen
• Herkennen van verschillende interviewstijlen en hun inzet
• Afwegen van voor en nadelen per interviewtype
• Voorbereiding en structuur van het gesprek
• Doelen bepalen en focus aanbrengen
• Opstellen van een heldere interviewleidraad, van opening tot afsluiting
• Vragen stellen die verdieping opleveren
• Formuleren van open en gerichte vragen
• Doorvragen zonder het gesprek te blokkeren
• Luisteren en omgaan met reacties
• Herkennen van non-verbale signalen en emoties
• Omgaan met weerstand, stiltes en spanning
• Vertrouwen en veiligheid in het gesprek
• Creëren van een open en veilige sfeer
• Effectief reageren op terughoudend of ontwijkend gedrag
• Omgaan met eigen bias
• Bewustzijn van hoe je eigen ideeën, vooroordelen of perspectief het gesprek kunnen beïnvloeden
• Omgaan met aannames en overtuigingen tijdens het interview

Doelgroep

Deze training is voor iedereen die gesprekken en interviews voert en de kwaliteit en opbrengst van die gesprekken wil verbeteren.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Aanpak

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief met concrete interview oefeningen en eigen voorbeelden, met veel ruimte voor vragen, reflectie en uitwisseling. Leren gebeurt door doen, ervaren en bespreken, zodat je direct inzicht krijgt in het effect van vraagstelling, houding en gesprekstechniek.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk die ruime ervaring hebben met het voeren en begeleiden van interviews in verschillende contexten. Bij klassikale trainingen stemmen we vooraf de leerdoelen en verwachtingen van deelnemers op elkaar af. Zo ontstaat een groep die goed bij elkaar past en kan de trainer de aanpak en accenten afstemmen op wat voor de groep relevant is.

Benodigdheden

Om het meeste rendement te halen uit de Training Interviewtechnieken verzoeken wij je vriendelijk om je eigen laptop mee te nemen. Hierdoor heb je altijd jouw eigen praktijkcase en opleidingsmateriaal bij de hand en kun je thuis direct verder met je eigen case.

Vervolgstappen

Wil je je na deze training verder verdiepen of verbreden? Eduvision biedt verschillende vervolgtrainingen die aansluiten op het verbeteren van gesprekken, samenwerking en interactie in uiteenlopende werksituaties.

Zo bieden we onder andere:

• Design thinking
• Customer journey & experience
• Leiderschap voor optimaal teammanagement
• Constructieve Conflicthantering

Zo kies je een vervolgstap die past bij jouw rol, interesses en werksituatie. Wil je verder verdiepen, verbreden of juist werken aan een specifieke vraag of eigen casus binnen je organisatie, dan denken we graag met je mee. Neem gerust contact met ons op om te verkennen welke vorm van training het beste aansluit bij jouw praktijk.

1. We brengen jouw leerbehoefte in kaart
   We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


2. We zorgen voor een training die aansluit
   Met trainers uit de praktijk, veel aandacht voor jouw leerstijl en een goed georganiseerde setting, zorgen we voor een leerervaring die inhoudelijk sterk is én energie geeft. Alles klopt – van de inhoud tot de sfeer. We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


3. We blijven betrokken
   Tijdens de training toetsen we actief hoe het gaat. En na afloop bespreken we of je doelen zijn behaald, wat je hebt meegenomen én waar je nog verder in kunt groeien. Zo maken we leren duurzaam en impactvol.

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Training Interviewtechnieken bedragen €1.799,00 (excl. €377,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij het cursusbedrag is alles inbegrepen: het cursusgeld, opleidingsmateriaal en lunch (lunch alleen bij dagcursussen).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.