Training Marketing Automation

Tijdens deze training ontdek je hoe marketing automation je helpt om terugkerende marketingtaken te automatiseren en je klanten precies op het juiste moment de juiste boodschap te tonen. Je begint bij de vraag wie je klant is: je brengt de customer journey in kaart, bepaalt welke gegevens je nodig hebt en stelt buyer persona's op waarmee je doelgroep herkenbaar wordt. Daarbij sta je ook stil bij privacy en de AVG, zodat je klantprofielen zorgvuldig opbouwt.

Daarna richt je je op je leads: je leert hoe je ze genereert, voedt met passende content en scoort, zodat je precies weet wie klaar is voor de volgende stap. Je werkt met een profielenbestand en oefent met het opzetten, personaliseren en testen van campagnes over meerdere kanalen. Ook zie je hoe generatieve AI en AI-gedreven lead scoring het werk ondersteunen, en welke software daarbij past. Aan het eind van de training breng je alles samen in een eigen marketing automation plan.

Onze trainers zijn dagelijks werkzaam op dit expertisegebied en vertalen elk onderwerp naar herkenbare voorbeelden uit de praktijk. Je mag rekenen op een training waarin we theorie en praktijk afwisselen en waarin er veel ruimte is voor jouw vragen en werksituatie. Hierdoor weet je na afloop hoe je met marketing automation meer rendement uit je klantcontacten kunt halen.

Deze training als bedrijfstraining voor jou en je team?

Elk vraagstuk en elke situatie is anders; daarom staan tijdens een bedrijfstraining jouw organisatie en (bedrijfs)vraagstukken centraal. In goed overleg stellen we een lesprogramma samen dat volledig aansluit bij jouw (jullie!) specifieke uitdaging, wensen en dagelijkse werkpraktijk.

Doelen

Na deze training ben je in staat om:

• Een profielenbestand op te bouwen en je klanten te segmenteren in logische groepen
• Leads te voeden, te scoren en om te zetten in klanten
• Gepersonaliseerde campagnes op te zetten, bij te houden en te testen
• De belangrijkste marketing automation software te kennen en te bepalen wat bij je organisatie past
• Een eigen marketing automation plan uit te werken met doelen, een customer journey map, content en campagnes

Tijdens de training Marketing Automation komen onderstaande onderwerpen aan bod.

NB: Mocht je vragen hebben over de inhoud of deze aangepast willen zien op jouw specifieke praktijksituatie of trainingsbehoefte, bel ons dan gerust: we spreken de mogelijkheden graag met je door.

• Introductie tot marketing automation
• Ontdekken wat marketing automation is en wat het voor je organisatie kan betekenen
• Herkennen waarom marketing automation een vaste plek krijgt in online marketing
• Leren van succesvolle praktijkcases
• Breng je klant in beeld
• De customer journey van je klant in kaart brengen
• Bepalen welke data je nodig hebt om een compleet klantbeeld op te bouwen
• Buyer persona's opstellen die je doelgroep herkenbaar maken
• Je klanten segmenteren in logische groepen
• Privacy en de AVG meewegen bij het opbouwen van klantprofielen
• Kennismaken met tools die je hierbij ondersteunen
• Lead management
• Leads genereren via je verschillende kanalen
• Leads voeden (nurturen) met content die op het juiste moment aansluit
• Leads scoren om te bepalen wie klaar is voor de volgende stap
• Kennismaken met AI-gedreven predictive lead scoring
• De samenwerking met sales afstemmen bij de opvolging van leads
• Campagnes opzetten en testen
• Strategische keuzes maken voor je campagnes
• Relevante content kiezen die aansluit op je doelgroep
• Personalisatietechnieken inzetten om content op maat te tonen
• Herkennen welke rol generatieve AI speelt bij contentpersonalisatie en campagne-automatisering
• Campagnes automatiseren, implementeren en bijhouden
• Campagnes testen en optimaliseren met A/B-testen, bijvoorbeeld voor e-mail en landingspagina's
• Software en implementatie
• Een overzicht krijgen van de belangrijkste marketing automation software in de markt
• De verschillen tussen de platforms vergelijken
• Weten hoe hedendaagse platforms AI-functionaliteit inzetten
• Bepalen welke keuzecriteria passen bij jouw organisatie
• Praktische tips voor implementatie meekrijgen
• Aan de slag met je eigen plan
• Realistische doelen formuleren voor je marketing automation plan
• Een customer journey map uitwerken
• Een contentstrategie bepalen
• Campagnes en testideeën uitwerken
• Alles samenbrengen tot een compleet marketing automation plan

Aanpak

De training is praktisch en interactief van opzet, met veel ruimte voor jouw vragen en werksituatie. Je gaat aan de slag met passende praktijkvoorbeelden. Door actief te oefenen, te analyseren en te evalueren, maak je je de materie stap voor stap eigen en ervaar je hoe je klantprofielen opbouwt, campagnes personaliseert en leads omzet in klanten.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied. Ze beschikken dus niet alleen over de meest actuele kennis, maar hebben ook essentiële praktijkervaring. Hierdoor zijn ze in staat om een waardevolle vertaalslag te maken van ‘kennis’ naar ‘toepassing binnen jouw organisatie en werksituatie’.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die marketing automation wil inzetten om klanten gerichter te benaderen en meer leads om te zetten in klanten.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Benodigdheden

Om het meeste uit jouw training te halen verzoeken we je vriendelijk een eigen laptop mee te nemen om eventueel direct aan de slag te kunnen gaan. Verdere benodigdheden worden, indien van toepassing, in voorbereiding op de training met je besproken.

Vervolgstappen

Binnen dit expertisegebied beschikken wij over ruime kennis en praktijkervaring. Zoek je meer diepgang of een (compleet) andere insteek? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning. We denken graag met je mee!

Er zijn verschillende vervolgtrainingen, die aansluiten op specifieke onderwerpen, toepassingen en werkcontexten.

Ben je klaar om je marketing automation plan in een specifiek platform werkelijk uit te voeren, dan sluiten deze trainingen aan:

• HubSpot voor Inbound Marketing
• HubSpot voor Marketing
• Salesforce Marketing Cloud voor marketeers
• Marketing Analytics & Intelligence

Wil je je marketing automation aanvullen met AI-toepassingen en verdieping in customer journeys, dan passen deze trainingen goed:

• AI Marketing
• Customer Journey en Experience

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Training Marketing Automation bedragen €2.099,00 (excl. €440,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij dit bedrag is alles inbegrepen, inclusief materialen en lunch (lunch inbegrepen indien de training dagvullend is).

Certificering Training Marketing Automation

Nadat je het cursustraject volledig hebt doorlopen, ontvang je van ons een certificaat. Hiermee kan je aantonen dat je hebt deelgenomen aan de Training Marketing Automation en deze succesvol hebt afgerond. Je laat zien dat je diepgaande kennis hebt van marketing automation. Je weet alles van klantinzichten, marketing automation software, lead management, testen en campagnes.

Maar jij bezit niet alleen inhoudelijke kennis. Wat jou een kenner maakt is dat je weet hoe je deze kennis in de praktijk brengt. Tijdens de Training Marketing Automation heb je de kennis namelijk direct in praktijk gebracht met jouw praktijkcase (marketing automation plan).

Het is mogelijk om het certificaat in het Engels te ontvangen, zodat het in het buitenland te gebruiken is.

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.